Karbantartás, szerviz, ügyeleti rendszer:
A karbantartás már a garanciális idő alatt is a rendszerek működőképessége megőrzésének egyik legfontosabb elemének tekintjük. Bár a riasztórendszereknél a videó vagy a beléptető rendszerekkel ellentétben nincsenek mozgó, kopó alkatrészek, azonban a karbantartások során kiderülhetnek olyan - nem feltétlenül a rendszer meghibásodásából származó - rejtett hibaforrások, amelyek felett a mindennapi használat során a felhasználók figyelme elsiklik.
A karbantartásokat riasztó- és videó rendszerek esetében negyedévente javasoljuk, amely periódusidő feltételezi, hogy a gyártók által javasolt felhasználói tesztek rendszeresen megtörténnek. A karbantartást kizárólag saját állománnyal végezzük.
A garanciális és garanciaidőn túli szervizre egyaránt a következő munkanap 18 óráig történő hibaelhárítást tudunk vállalni. Ez idő- és költségmegtakarítást jelent a felhasználónak is. Az általunk telepített riasztórendszereket igény esetén becsatlakoztatjuk az ügyeleti szolgálatunkon működő központunkba. E módszer segítségével szervizünk gyakran előbb értesül egy hálózat kimaradásról, vezetékelvágásról, stb. mint maga az ügyfél.
A szervizt ellátó szakemberek ügyeleti beosztásban vannak. A beosztás az ügyeleten megtalálható, ez alapján a diszpécser elvégzi a kiértesítést. A rendszer által nem detektált meghibásodásokat telefonon kell bejelenteni az ügyeleti telefonszámon.